MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 03.08.2026

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Adı Soyadı: PINAR ÇAĞIN
Vergi No: 7120177842
Vergi Dairesi: SARIYER
Adres: İstanbul / Sarıyer
Telefon: 0536 509 54 72
E-posta: info@pinarcagin.com
Web Sitesi: pinarcagin.com

Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş veren tüketicinin;

  • Adı Soyadı

  • Adresi

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşmaktadır.

Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait pinarcagin.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, ALICI'nın kendi beden ve vücut ölçülerine göre özel olarak hazırlanan giyim ürünlerinin satışı, hazırlanması ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ

ALICI tarafından satın alınan ürünün;

  • Ürün adı,

  • Modeli,

  • Rengi,

  • Beden bilgileri,

  • ALICI tarafından bildirilen beden/vücut ölçüleri,

  • Adedi,

  • Satış fiyatı,

  • Varsa indirim tutarı,

  • Toplam satış bedeli

sipariş aşamasında ALICI'ya sunulur.

Ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen beden ve vücut ölçüleri doğrultusunda kişiye özel olarak hazırlanmaktadır.

Bu nedenle standart hazır giyim ürünlerinden farklı olarak ürünün üretim süreci ALICI'nın kişisel ölçülerine göre gerçekleştirilmektedir.

4. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, pinarcagin.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce ürünün özelliklerini, fiyatını, teslimat koşullarını ve işbu sözleşmeyi incelemekle yükümlüdür.

ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlaması ile birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.

ALICI, sipariş işlemini tamamlayarak işbu sözleşmede yer alan şartları okuyup kabul ettiğini beyan eder.

5. ÜRÜNLERİN KİŞİYE ÖZEL OLARAK HAZIRLANMASI

Sipariş verilen ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği beden ve vücut ölçüleri esas alınarak özel olarak hazırlanmaktadır.

Bu nedenle ALICI'nın verdiği ölçülerin doğru, eksiksiz ve güncel olması ALICI'nın sorumluluğundadır.

ALICI tarafından yanlış, eksik veya hatalı ölçü verilmesi nedeniyle ürünün ALICI'nın bedenine uygun olmaması durumunda, ürünün üretim aşamasında SATICI tarafından bildirilen ölçülere uygun şekilde hazırlanmış olması kaydıyla, bu durum ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

SATICI'nın ölçüleri yanlış uygulaması, sipariş edilen ölçülerden farklı üretim yapması veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün göndermesi halinde ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.

6. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatları pinarcagin.com internet sitesinde sipariş sırasında gösterilir.

Belirtilen fiyatlara yürürlükteki mevzuat uyarınca uygulanması gereken vergiler dahildir.

ALICI, sipariş bedelini kredi/banka kartı ile ödeyebilir.

Siparişin işleme alınması, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasına bağlıdır.

Ödeme işleminin tamamlanmaması halinde SATICI'nın siparişi hazırlama yükümlülüğü doğmaz.

7. KARGO VE TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler Yurtiçi Kargo aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, siparişin alınmasından itibaren yaklaşık 5–9 gün içerisinde hazırlanarak gönderilir.

Kargo ücreti ALICI'dan ayrıca alınmaz.

Teslimat süresi, ürünün kişiye özel olarak hazırlanması nedeniyle üretim sürecine bağlı olarak değişebilir.

SATICI, siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi konusunda ALICI'ya sipariş sırasında bildirilen süre içerisinde hareket eder.

Yasal olarak tüketici lehine tanınan haklar saklıdır.

8. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir.

Paketin hasarlı olması, açılmış olması veya üründe dışarıdan görülebilen bir zarar bulunması halinde durumun kargo görevlisine bildirilmesi ve mümkün olması halinde tutanak tutulması tavsiye edilir.

Ancak bu işlem, ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

9. CAYMA HAKKI

ALICI tarafından verilen sipariş üzerine ürünün ALICI'nın beden ve vücut ölçülerine göre kişiye özel olarak hazırlanması nedeniyle, işbu sözleşme kapsamındaki ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi kapsamında değerlendirilmektedir.

Yönetmelik uyarınca tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle ALICI'nın kendi beden ve vücut ölçülerine göre özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürünün ayıplı olmaması ve SATICI tarafından siparişe aykırı üretim yapılmamış olması şartıyla 14 günlük cayma hakkı kapsamında iade talebinde bulunulamaz.

Bu hüküm, yalnızca kişiye özel hazırlanan ürünler için geçerlidir.

10. DEĞİŞİM KOŞULLARI

SATICI, müşterilerine müşteri memnuniyeti kapsamında değişim imkânı sunabilir.

Değişim talebinin kabul edilmesi halinde;

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.

  • Ürün yıkanmamış olmalıdır.

  • Üründe kullanım, deformasyon veya tadilat izi bulunmamalıdır.

  • Ürün yeniden satışa veya yeniden üretime uygun durumda olmalıdır.

  • Değişim talebi SATICI'ya önceden bildirilmelidir.

Kişiye özel üretilen ürünlerde değişim yapılabilmesi halinde, yeni ürünün hazırlanması için ALICI'dan yeniden ölçü alınması veya mevcut ölçülerin teyit edilmesi istenebilir.

Değişim hakkı, SATICI tarafından sunulan bir müşteri hizmetidir ve ALICI'nın kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

11. YANLIŞ ÖLÇÜ BİLDİRİLMESİ

ALICI'nın sipariş sırasında SATICI'ya yanlış veya eksik beden/vücut ölçüsü vermesi ve ürünün bu ölçülere uygun olarak hazırlanması halinde, ürünün ALICI'ya uymaması nedeniyle SATICI sorumlu tutulamaz.

Bu durumda değişim yapılması SATICI'nın değerlendirmesine ve değişim koşullarına tabidir.

SATICI tarafından ALICI'nın bildirdiği ölçülerin hatalı uygulanması halinde ise ALICI'nın yasal hakları saklıdır.

12. AYIPLI VEYA SİPARİŞE UYGUN OLMAYAN ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün;

  • Sipariş edilen üründen farklı olması,

  • ALICI tarafından bildirilen ölçülerden farklı hazırlanması,

  • Üretim kaynaklı bir ayıbının bulunması,

  • Kullanım amacını karşılamayacak nitelikte olması

gibi durumlarda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu yasal hakları saklıdır.

Bu durumda ALICI, yasal haklarını kullanmak üzere SATICI ile iletişime geçebilir.

13. İADE VE BEDEL İADESİ

Kişiye özel beden ve vücut ölçülerine göre hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnasına girdiğinden, ürünün ayıplı olmaması ve siparişe uygun şekilde hazırlanmış olması halinde cayma hakkına dayalı bedel iadesi yapılmaz.

Ancak ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya SATICI tarafından ALICI'nın bildirdiği ölçülere uygun üretim yapılmaması halinde ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

14. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI;

  1. Sipariş konusu ürünü ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği özelliklere uygun şekilde hazırlamak,

  2. ALICI'nın bildirdiği ölçüleri üretim sırasında doğru şekilde uygulamak,

  3. Ürünü özenli ve kullanılabilir durumda teslim etmek,

  4. Siparişi belirtilen teslimat süresi içerisinde göndermek,

  5. Tüketicinin kanundan kaynaklanan haklarına riayet etmek

ile yükümlüdür.

15. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

  1. Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,

  2. Beden ve vücut ölçülerini doğru şekilde bildirdiğini,

  3. Sipariş bilgilerini kontrol ettiğini,

  4. Sipariş bedelini eksiksiz olarak ödediğini,

  5. Ürünü teslim alırken gerekli kontrolleri yaptığını

kabul ve beyan eder.

16. KİŞİSEL VERİLER

ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel bilgiler, siparişin alınması, ürünün kişiye özel hazırlanması, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Beden ve vücut ölçüleri, kişiye özel üretimin gerçekleştirilebilmesi amacıyla alınır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, kargo şirketlerinden kaynaklanan olağanüstü gecikmeler ve benzeri durumlarda tarafların yükümlülüklerinin yerine getirilmesinde meydana gelebilecek gecikmeler mücbir sebep kapsamında değerlendirilir.

SATICI, mücbir sebebin ortaya çıkması halinde ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

18. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında;

  • 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,

  • Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,

  • ilgili diğer tüketici mevzuatı

hükümleri uygulanır.

Tüketicinin uyuşmazlık halinde başvurabileceği Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine ilişkin yasal hakları saklıdır.

Başvuru mercii, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

19. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ

ALICI, pinarcagin.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sözleşme koşullarını kabul ettiğini elektronik ortamda beyan eder.

Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ve ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.

20. SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

PINAR ÇAĞIN

Vergi No: 7120177842
Vergi Dairesi: Sarıyer
Adres: İstanbul / Sarıyer
Telefon: 0536 509 54 72
E-posta: info@pinarcagin.com
Web Sitesi: pinarcagin.com

PINAR ÇAĞIN
Mesafeli Satış Sözleşmesi